Veelgestelde vragen

Lees eerst de veelgestelde vragen alvorens ons een email te sturen.

Wat zijn de verzendkosten van de online winkel?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het leveradres en de bestelling en kun je steeds terugvinden bij het afrekenen. Voor bestellingen naar België boven de 75€ vallen de verzendkosten weg.

Welke betaalmethoden worden aanvaard in de online winkel?

De webshop accepteert Bancontact, Visa, Mastercard en paypal. Je kiest zelf je favoriete betaalmethode bij het afrekenen.

Hoe lang duurt het om mijn producten te ontvangen?

Wij proberen de bestellingen steeds zo snel mogelijk af te werken zodat je product binnen de 5 werkdagen bij je thuis is!

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt, maken wij zo snel mogelijk je pakketje klaar voor verzending. Wij brengen dit vervolgens naar Bpost of een ander gekozen verzendmethode zodat je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis geraakt.

Kan ik mijn producten retourneren?

Ja, het is mogelijk om je producten te retourneren binnen de 14 dagen na ontvangst. Wanneer we gebruiksschade op de producten merken, is terugbetaling niet mogelijk. Voor retourneren ga naar deze link: https://finezzaschoenen.shipping-portal.com/rp/

Stuur ons een email